Términos del servicio
DESCRIPCIÓN GENERAL
Te damos la bienvenida a Agroideas Colombia. Los términos “nosotros” y “nuestro(s)/nuestra(s)” hacen referencia a Agroideas Colombia, quien opera esta tienda y sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios, con el propósito de brindarte una experiencia de compra satisfactoria. Agroideas Colombia cuenta con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerte estos servicios.
En los términos y condiciones siguientes, así como en todas las políticas que en ellos se citan (los “Términos del servicio” o “Términos”), se describen tus derechos y responsabilidades al utilizar los servicios.
Lee estos Términos del servicio detenidamente, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales y abarcan aspectos como los descargos y las limitaciones de responsabilidad.
Al ver, interactuar o utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con estos Términos y con nuestra Política de privacidad [ENLACE]. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de utilizarlos en cualquier momento.
SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos del servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad establecida en el lugar donde resides y que nos das tu consentimiento para permitir que los menores a tu cargo utilicen los Servicios en dispositivos que poseas, compres o gestiones.
Para utilizar los Servicios —incluido el acceso a nuestras tiendas online, la exploración de estas o la compra de cualquier producto o servicio que ofrecemos— es posible que te solicitemos ciertos datos, como tu dirección de correo electrónico, dirección de facturación, forma de pago y dirección de envío. Declaras y garantizas que toda la información que brindas en nuestras tiendas es correcta, actual y completa, y que tienes todos los derechos necesarios para proporcionarla.
Eres responsable de mantener seguras las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad que se realice desde ella. No puedes transferir, vender ni asignar tu cuenta a otra persona, ni otorgar licencias vinculadas a dicha cuenta.
SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible por ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en las tiendas online. Sin embargo, ten en cuenta que los colores o el aspecto de los productos pueden variar ligeramente según el tipo de dispositivo o la configuración de pantalla que uses para acceder a la tienda.
No garantizamos que el aspecto o la calidad de los productos o servicios que adquieras coincidan exactamente con tus expectativas o sean idénticos a los que se muestran en las tiendas online.
Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento, sin previo aviso y a nuestra discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento, así como de limitar las cantidades ofrecidas a cualquier persona, región o jurisdicción.
SECCIÓN 3: PEDIDOS
Cuando realizas un pedido, estás haciendo una oferta de compra. Agroideas Colombia se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo, a su entera discreción. Tu pedido no se considerará aceptado hasta que Agroideas Colombia lo confirme. Debemos recibir y procesar tu pago para formalizar la aceptación.
Revisa bien tu pedido antes del envío, ya que es posible que no podamos atender solicitudes de cancelación una vez que haya sido aceptado. En caso de no aceptar, modificar o cancelar un pedido, intentaremos notificarte a través del correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono que hayas proporcionado.
Tus compras están sujetas a devoluciones o cambios únicamente conforme a nuestra Política de reembolso [ENLACE].
Declaras y garantizas que tus compras son solo para uso personal o doméstico, y no para reventa o exportación con fines comerciales.
SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el vigente en el momento del pedido y aparecerá en el correo de confirmación que recibirás. A menos que se indique lo contrario, los precios no incluyen impuestos, envío, gestión, trámites aduaneros ni costos de importación.
Los precios publicados en nuestras tiendas online pueden diferir de los ofrecidos en tiendas físicas u otros canales administrados por terceros. En ocasiones, podremos ofrecer promociones sujetas a condiciones específicas; si existiera un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los de la promoción.
Para todas tus compras, aceptas brindar información actual, completa y precisa sobre tus pagos y cuentas, y actualizarla cuando sea necesario —como tu correo electrónico o los datos de tus medios de pago— para garantizar que podamos completar tus transacciones y comunicarnos contigo.
Declaras y garantizas que:
(i) la información de tu tarjeta de crédito es veraz, correcta y completa;
(ii) estás autorizado para utilizarla;
(iii) la entidad emisora cubrirá los cargos; y
(iv) pagarás todos los montos correspondientes, incluidos impuestos, envío y gestión, cuando aplique.
SECCIÓN 5: ENVÍO Y ENTREGA
No nos hacemos responsables por demoras en los envíos o entregas. Los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados. Tampoco nos responsabilizamos por retrasos ocasionados por empresas transportadoras, procesos aduaneros o eventos fuera de nuestro control. Una vez entregamos los productos a la empresa de transporte, la titularidad y el riesgo pasan a tus manos.
SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios —incluidos, entre otros, las marcas, textos, imágenes, gráficos, videos, audios y el diseño del sitio— son propiedad de Agroideas Colombia, sus afiliados o licenciantes, y están protegidos por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual.
Estos Términos te permiten usar los Servicios solo con fines personales y no comerciales. No puedes reproducir, distribuir, modificar, copiar, exhibir públicamente ni reutilizar el contenido sin nuestro consentimiento por escrito.
Los nombres, logotipos, productos, servicios, diseños y eslóganes de Agroideas Colombia son marcas registradas. No los uses sin autorización previa. Lo mismo aplica para las marcas registradas de Shopify y de otros terceros.
SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS OPCIONALES
Como parte de los Servicios, es posible que tengas acceso a herramientas ofrecidas por terceros, sobre las cuales no ejercemos supervisión, control ni participación directa.
Reconoces y aceptas que brindamos acceso a dichas herramientas “tal como están” y “según estén disponibles”, sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo, y sin respaldo alguno. No asumimos responsabilidad por el uso que hagas de herramientas de terceros.
El uso de estas herramientas queda a tu discreción y bajo tu propio riesgo. Te corresponde asegurarte de conocer y aceptar los términos bajo los cuales los proveedores externos las ofrecen.
En el futuro, podríamos añadir nuevas funciones o recursos como parte de los Servicios (incluyendo herramientas y utilidades adicionales). Estas nuevas funciones también se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos.
SECCIÓN 8: ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden incluir materiales o enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de examinar, evaluar ni garantizar la precisión o el contenido de esos sitios externos. Si decides acceder a ellos, lo haces bajo tu propia responsabilidad.
Tampoco nos hacemos responsables por daños o perjuicios que resulten del uso o compra de productos, servicios o recursos ofrecidos por sitios de terceros. Te recomendamos revisar cuidadosamente sus políticas y prácticas antes de realizar cualquier transacción.
Cualquier queja, reclamación o inquietud relacionada con productos o servicios de terceros debe dirigirse directamente a dichos proveedores.
SECCIÓN 9: RELACIÓN CON SHOPIFY
Agroideas Colombia utiliza la tecnología de Shopify para ofrecerte los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que realices en nuestra tienda se lleva a cabo directamente entre tú y Agroideas Colombia.
Al usar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable por ningún aspecto de las transacciones entre tú y Agroideas Colombia, incluyendo lesiones, daños o pérdidas derivadas de los productos o servicios adquiridos. Por este medio, liberas expresamente a Shopify y a sus afiliados de cualquier reclamación o responsabilidad relacionada con tus compras o transacciones con Agroideas Colombia.
SECCIÓN 10: POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios se rige por nuestra Política de privacidad [ENLACE], y parte de esa información también puede estar sujeta a la Política de privacidad de Shopify. Al usar los Servicios, reconoces que leíste y comprendiste ambas políticas.
Dado que los Servicios están alojados en Shopify, esta empresa recopila y procesa información personal relacionada con tu acceso y uso de los Servicios, con el fin de mejorar su funcionamiento.
La información que envíes puede transmitirse a Shopify y a terceros ubicados en países distintos al tuyo. Para más detalles sobre cómo usamos y protegemos tu información, consulta nuestra Política de privacidad [ENLACE].
SECCIÓN 11: COMENTARIOS
Si envías, cargas o compartes ideas, sugerencias, reseñas o cualquier tipo de comentario (en conjunto, los “Comentarios”), nos otorgas una licencia perpetua, global y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar y distribuir ese contenido en cualquier medio, incluso con fines comerciales.
Por ejemplo, podemos usar tus Comentarios para mejorar y promocionar los Servicios.
Declaras y garantizas que:
(i) posees todos los derechos necesarios sobre los Comentarios;
(ii) has revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con ellos; y
(iii) tus Comentarios cumplen con estos Términos.
No estamos obligados a (1) mantener tus Comentarios en confidencialidad, (2) compensarte por ellos ni (3) responder a tus aportes.
Podemos supervisar, editar o eliminar Comentarios que consideremos ilegales, ofensivos, difamatorios, inapropiados o que infrinjan derechos de propiedad intelectual.
Aceptas que tus Comentarios no violarán derechos de terceros ni contendrán lenguaje abusivo, ilegal o malicioso, ni virus que afecten el funcionamiento del sitio. No puedes usar una dirección falsa, suplantar a otra persona ni inducir a error sobre el origen de tus Comentarios.
Eres responsable del contenido y precisión de lo que publiques. No asumimos responsabilidad por Comentarios hechos por ti o por terceros.
SECCIÓN 12: ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES
Ocasionalmente, puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos o imprecisiones relacionadas con descripciones, precios, promociones, tiempos de envío o disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregir esos errores, actualizar información o cancelar pedidos si algo es incorrecto, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que hayas realizado un pedido).
SECCIÓN 13: USOS PROHIBIDOS
Puedes usar los Servicios solo para fines legales. No puedes utilizarlos:
(a) con fines ilícitos o malintencionados;
(b) para violar leyes o normativas locales o internacionales;
(c) para infringir derechos de propiedad intelectual;
(d) para acosar, difamar o intimidar a alguien;
(e) para difundir información falsa o engañosa;
(f) para transmitir o recibir material que no cumpla estos Términos;
(g) para enviar spam, cadenas o contenido similar;
(h) para suplantar a otra persona; o
(i) para realizar cualquier acción que perjudique a Agroideas Colombia, Shopify o a otros usuarios.
También aceptas no:
(a) cargar virus o código malicioso;
(b) reproducir o vender partes de los Servicios;
(c) recopilar datos personales de otros usuarios;
(d) enviar mensajes fraudulentos o spam; ni
(e) vulnerar las funciones de seguridad del sitio.
Podemos suspender o cerrar tu cuenta en cualquier momento, sin previo aviso, si determinamos que violaste estos Términos.
SECCIÓN 14: RESCISIÓN
Podemos finalizar este acuerdo o interrumpir tu acceso a los Servicios en cualquier momento, a nuestra discreción y sin previo aviso. Seguirás siendo responsable de los montos adeudados hasta la fecha de rescisión.
Las secciones relacionadas con Propiedad intelectual, Comentarios, Descargo de responsabilidad, Limitación de responsabilidad, Indemnización y demás disposiciones que, por su naturaleza, deban mantenerse vigentes, continuarán aplicándose tras la rescisión.
SECCIÓN 15: DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
La información disponible en los Servicios se ofrece únicamente con fines informativos. No garantizamos su exactitud, integridad ni utilidad. Cualquier confianza que deposites en ella será bajo tu propio riesgo.
A menos que Agroideas Colombia lo establezca expresamente, los Servicios y todos los productos ofrecidos se proporcionan “tal como están” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, explícitas o implícitas, incluyendo, entre otras, las de comerciabilidad, idoneidad para un propósito específico o no infracción.
No garantizamos que el uso de los Servicios sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. Algunas jurisdicciones no permiten estas limitaciones, por lo que podrían no aplicarse en tu caso.
SECCIÓN 16: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la medida permitida por la ley, ni Agroideas Colombia ni sus socios, empleados, agentes o proveedores serán responsables por daños directos o indirectos, pérdidas, reclamaciones o perjuicios de cualquier tipo derivados del uso o imposibilidad de uso de los Servicios o de los productos adquiridos.
Esto incluye, entre otros, pérdidas de ingresos, datos, beneficios o ahorros, incluso si se nos informó de la posibilidad de dichos daños.
SECCIÓN 17: INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Agroideas Colombia, Shopify y sus afiliados frente a cualquier reclamación, daño o gasto (incluidos honorarios legales razonables) que surja de tu incumplimiento de estos Términos o de la violación de derechos de terceros.
Te notificaremos cualquier reclamación sujeta a indemnización. Si no podemos hacerlo de inmediato, eso no te exime de tus obligaciones, salvo que te cause un perjuicio significativo. Podríamos asumir la defensa del caso con tus gastos, pero no aceptaremos acuerdos que te afecten sin tu consentimiento.
SECCIÓN 18: DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la medida permitida por la ley, y el resto continuará en pleno efecto.
SECCIÓN 19: RENUNCIA Y ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos algún derecho o disposición de estos Términos no implica una renuncia.
Estos Términos y las políticas publicadas en este sitio constituyen el acuerdo completo entre tú y Agroideas Colombia, y reemplazan cualquier comunicación previa.
Cualquier ambigüedad se interpretará de forma neutral, sin favorecer a ninguna de las partes.
SECCIÓN 20: CESIÓN
No puedes transferir ni ceder este acuerdo ni tus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento por escrito. Nosotros sí podemos hacerlo sin necesidad de tu autorización previa.
SECCIÓN 21: LEGISLACIÓN VIGENTE
Estos Términos y cualquier acuerdo relacionado se regirán por las leyes y tribunales de la jurisdicción en la que opera Agroideas Colombia. Ambas partes aceptan someterse a dichos tribunales.
SECCIÓN 22: ENCABEZADOS
Los encabezados de las secciones se incluyen solo para facilitar la lectura y no afectan la interpretación de los Términos.
SECCIÓN 23: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Puedes consultar la versión más reciente de los Términos del servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar los Términos en cualquier momento mediante su publicación en el sitio web. Es tu responsabilidad revisarlos periódicamente.
Te notificaremos cualquier cambio sustancial conforme a la ley, y dichos cambios entrarán en vigor en la fecha indicada en la notificación. El uso continuado de los Servicios implica tu aceptación de las modificaciones.
SECCIÓN 24: INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tienes preguntas sobre estos Términos del servicio, puedes escribirnos a:
📧 admin@agroideascolombia.com
📞 +57 300 2993303
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